Ostatnie raporty sugerują, że liczba możliwości sztucznej inteligencji (AI) dla firm podwoiła się w ciągu zaledwie pięciu lat — od 2018 do 2023 roku. 

Dzięki zdolności do tworzenia tekstu podobnego do ludzkiego ChatGPT — wielki model językowy OpenAI — zrobił fale w sektorze technologicznym. Idealny dla firm każdej wielkości, ten adaptowalny chatbot ze sztuczną inteligencją może obsługiwać wszystko — od generowania tekstów po obsługę klienta. Teraz gdy możliwości generowania AI przez ChatGPT trafiają na pierwsze strony gazet, coraz więcej firm szuka nowych sposobów wykorzystania tego narzędzia na swoją korzyść w najbliższej przyszłości.

Biorąc pod uwagę całe zainteresowanie nim, jakie są branżowe możliwości wykorzystania ChatGPT to pytanie, które zadadzą sobie wszyscy entuzjaści danych i marketingowcy. Teraz jest czas, aby być świadomym najnowszych najlepszych praktyk branżowych w zakresie korzystania z ChatGPT i rozwiązywania jego obecnych braków, aby zbudować lukratywną karierę w tej dziedzinie.

W tym artykule przyglądamy się 10 najlepszym praktykom branżowym dotyczącym korzystania z ChatGPT, które należy wypróbować. Jeśli jesteś właścicielem firmy, ważne jest, abyś poznał kilka ciekawych branżowych przykładów wykorzystania ChatGPT, które mogą pomóc w usprawnieniu operacji i poprawieniu działalności.

Zaawansowane opisy produktów

Firmy e-commerce używają ChatGPT do poprawy opisów produktów na swojej stronie. Ponieważ e-commerce jest konkurencyjną branżą, konsumenci mają pozornie nieskończony wybór. Firmy używają ChatGPT do pisania zapadających w pamięć opisów produktów, aby przyciągnąć klientów, ponieważ firmy wiedzą, że opisy produktów są integralną częścią ich strony internetowej i mogą być przyczyną spadku lub wzrostu sprzedaży.

Obsługa klienta

ChatGPT jest szeroko stosowany do przetwarzania zgłoszeń obsługi klienta, takich jak często zadawane pytania, śledzenie zamówień i zwroty. Chatboty mogą tworzyć spersonalizowane doświadczenia klientów, ponieważ mają większy dostęp do zasobów i pojemność pamięci niż człowiek. Możliwość zapewnienia wsparcia w każdej chwili, niezależnie od tego, kiedy klienci robią zakupy online, to kolejna korzyść z zastosowania chatbotów w e-commerce. Istnieje wiele opcji wykorzystania ChatGPT do rozwiązywania zapytań klientów. ChatGPT pomaga zmniejszyć obciążenie zespołów obsługi klienta i zwiększyć czas reakcji bez uszczerbku dla jakości.

Tworzenie treści

Istnieje wiele branżowych przykładów wykorzystania ChatGPT do tworzenia angażujących treści. Zdolność narzędzi dialogowych AI do generowania angażujących i istotnych treści w odpowiedzi na konkretne dane wejściowe lub zainteresowania użytkowników to świetne podejście do zwiększania ruchu online na firmowej stronie internetowej lub kanałach mediów społecznościowych.

Badanie i gromadzenie treści

Jako świetny model językowy dla OpenAI, ChatGPT służy przede wszystkim do wyszukiwania online na dowolny temat i wybierania odpowiednich treści z różnych źródeł. Te studia przypadków ChatGPT pomagają firmom opracować spójny i skuteczny plan content marketingu.

Zaangażowanie klienta

ChatGPT może pomóc firmom zwiększyć ich obecność online i interakcję z klientami, pomagając zaangażować konsumentów w mediach społecznościowych lub zapewniając początek rozmowy na blogu, lub forum internetowym.

Reklama przyciągająca uwagę

Opracowanie charakterystycznej i przyciągającej uwagę kopii reklamowej dla setek inicjatyw marketingowych może być wyzwaniem. Zadanie to jest ułatwione dzięki ChatGPT. Aby poprawić wydajność, najnowsze narzędzie do generowania może zapewnić sugestie dotyczące struktury reklam. Można go również wykorzystać do tworzenia angażujących maili, które zwiększają współczynnik konwersji dla zimnych leadów.

Skuteczne rozwijanie przywództwa

Chatboty od dawna uważane są za najlepszą metodę przyciągania leadów i kierowania ich w górę firmowego rurociągu sprzedaży. Jest to możliwe dzięki ChatGPT. Aby szybko i skutecznie przekształcić potencjalnych klientów w leadów, marketerzy mogą wykorzystać jego specjalne funkcje, takie jak zdolność do zapamiętywania przeszłych komentarzy użytkowników i dostarczania poprawek.

Inspirowanie pomysłami na testy A/B

Testy A/B, powszechnie znane jako split testing, to eksperyment marketingowy, w którym marketerzy dzielą swój rynek docelowy, aby przetestować różne iteracje kampanii i określić, który z nich działa najlepiej. Aby zmierzyć ogólną skuteczność, mogą na przykład zaprezentować wersję A projektu marketingowego połowie swoich odbiorców, a wersję B drugiej połowie. ChatGPT ma również możliwość automatyzacji eksperymentów testowych A/B, aby znaleźć ważne dane kampanii. Może to pomóc marketerom wybrać wersję najlepiej dopasowaną do danej kampanii.

Pomoc w nadaniu nazwy podcastowi lub blogowi

Jest to kluczowa zaleta generatywnych technologii AI, takich jak ChatGPT, ponieważ kawałek treści potrzebuje silnego tytułu, nagłówka i/lub nagłówka, aby skutecznie uzyskać wyniki w wyszukiwarkach. Ponadto marketerzy mogą wykorzystać potencjał tej konwersacyjnej AI do tworzenia intrygujących nagłówków i wykorzystania ich podczas webinarów, podcastów i wpisów na blogu.

Sprawdzanie kodu

Czy marketerzy potrzebują umiejętności programowania? Tak, oczywiście. Marketerzy powinni być przeszkoleni w zakresie programowania. W przeciwieństwie do naukowców zajmujących się danymi nauka teoretycznej informatyki i złożonej arytmetyki nie jest wymagana. To raczej uczenie się nowego talentu, by doskonalić się jako marketer. W rezultacie ChatGPT może być dla nich bardzo przydatny, ponieważ może pisać małe ilości kodu i skutecznie je debugować, aby naprawić wszelkie problemy.